淄博市排污單位智能用電監控服務

1.1項目名稱

淄博市排污單位智能用電監控服務項目。

1.2項目說明
基于淄博市生態環境局2020年以來建設的450家排污單位電量監控設備及淄博

市排污單位智能用電監控系統，提供平臺運維服務、平臺功能改造升級服務及現場運 維服務等工作。通過建立良好的項目保障制度，組建強有力的服務團隊，制定完善的 響應聯動機制，實行運維服務全流程跟蹤，保障淄博市排污企業智能用電監控體系（設 備和平臺）的正常穩定運行。

二、技術服務要求

2.1平臺運維服務要求
配備2名專業的平臺運維人員在淄博市生態環境局進行駐場，負責平臺的運維服

務工作，在系統運行過程中，落實平臺定期巡檢機制，對平臺運行情況進行巡檢，及 時發現系統運行的異常問題并及時解決，確保系統的穩定運行，同時完成日常平臺巡 檢記錄。

1、數據庫維護

（1）查看并解決數據庫會產生危害的增長速度； （2）查看并解決數據庫有害的發展趨勢；

（3）查看I/O的瓶頸問題；

（4）定期清理數據庫磁盤碎片； （5）負責數據庫的及時更新，安全使用與防護； （6）提供相關的使用培訓和指導。

2、數據維護 對監測數據進行定期備份；并負責對備份數據的存儲；負責數據的安全工作，不得以任何形式向外界泄露任何數據；確定數據缺失、異常的原因；因工作需要對數據 進行調整，并負責將備份數據恢復數據庫中；對數據定義進行維護；對數據庫定義進 行增、刪、改等維護，對缺損數據進行增補；對不可預見性的數據災難性丟失，做到 及時、準確恢復。

3、系統功能維護 系統功能維護涵蓋淄博市排污單位智能用電監控系統的首頁、應急管理、考核管

理、在線監測綜合分析、運維管理、綜合分析、統計報表、報 警處理、備案申報、 車間管理、系統配置、系統管理、系統監控、APP更新管理共14個功能和應用的正常 運行和數據準確。核心目標是保障系統核心業務功能的正常運行，保障監測平臺滿足 正常的業務需要。

系統功能清單如下：

臭氧污染管控 包括臭氧管控預案、臭氧管控排污企業清單 

12 系統管理 治污管理 

企業管理 

用戶管理 

我的消息 

部門管理 

角色管理 

菜單管理 

行政區劃 

數據字典 

系統通告 

定時任務管理，包括定時任務的查詢、展示、新增、 

修改、刪除、啟停等功能 

14 APP更新管理 APP更新維護 

APP功能維護 

 4、報 警處置服務

提供數據異常報 警現場處置服務，當系統發出報 警時，配合監管部門，并由專業運維技術人員趕赴企業現場進行核實處理，為環境執法工作提供有力的數據及現場 技術服務支撐。

5、重污染天氣應急 重污染天氣應急期間，根據需求，在規定的時間內提供充足的技術人員、備用設備等資源，提供重污染天氣應急現場支持服務。

6、數據綜合分析 提供數據綜合分析服務，包括監測數據的實時采集分析、數據統計查詢、異常情況報 警、用電量數據與污染源自動監控數據的關聯分析；定期提供數據傳輸有效率、設備運行狀態、異常率、用電量等分析報表。

7、系統檢查 系統檢查包括對業務系統、服務器、操作系統、中間件及數據庫等的全方位檢查服務。

2.2平臺功能改造升級服務要求

根據業務實際應用，提供平臺功能改造升級服務。新增功能包括在線監控綜合分 析、運維管理、統計報表、備案申報、應急管控、臭氧污染管控；升級功能包括：報 警處理流程、應急管理分析、綜合分析。

具體內容如下：

2.3現場運維服務要求
針對本項目450家用電監控排污單位監控設備，配置充足的專業現場運維服務人

員及專用運維服務車輛開展日?，F場運維工作，保障省、市平臺的企業用電數據及時 性、準確性、有效性，服務內容包括但不限于：

1、用電監控設備例行檢查
承擔對450家用電監控排污單位監測設備工作狀態及數據上傳情況的全面監視與

維護工作，確保所有設備都處于良好的工作狀態，能夠準確、實時地采集并上傳數據， 如有異常需及時處理并記錄匯報至相關負責人。

2、設備定期現場巡檢服務 制定設備定期現場巡檢計劃及巡檢事項，保障所有現場端設備穩定可靠運行。 3、異常數據現場校正 對于平臺端篩選出的異常數據，運維人員需趕赴現場進行核查整改及校正，建立

基準值和參考值，定期對采集值進行校準。同時，在平臺端校正數據，并將校正后的 數據上傳至省、市企業用電監管平臺，保障省、市平臺的企業用電數據一致性、準確 性、有效性。

4、數據聯網保障服務
提供450家用電監控排污單位的數據聯網保障服務，保障排污單位現場端設備與市級平臺進行數據對接聯調。同時，按照省廳聯網要求，實現現場端設備與省廳平臺 的對接聯調，并根據省廳考核制度，完成全市異常及斷聯企業現場核實校正工作。

5、故障響應服務
提供運維期內的故障響應服務，如發生設備故障，1小時內響應，并在2小時內趕赴問題現場；同時對聯網企業的所有點位進行數據分析和報 警分析，篩選出有問 題的點位及企業。

6、設備通訊服務
為450家排污單位用電監管設備提供服務期內的流量通訊服務，保障設備正常通訊。

7、設備維護保障服務
保障450家企業監測點位設備正常使用，提供監測設備部件故障維修與更換服務。

本項目使用監測設備需現場端直采數據，數據采集監測儀具備現場數據儲存、查詢等 功能，并能與市級、省級平臺實現直傳聯調。在保證數據獲取率與合格率的同時，應 不低于以下參數要求：

2.4其他要求

1、本地化服務資源保障 建立本地化專用運維服務站，配置充足的專業現場端設備運維服務人員及運維專

用車輛，負責450家企業現場端設備的日常巡檢和故障處理等運維工作，保障設備安全穩定運行，保證監控數據的穩定性與可用性。

2、24小時熱線服務保障
提供熱線服務保障，保持每周7天，每天24小時的在線服務。 3、遠程技術保障 建立遠程技術服務團隊保障體系，在日常運行過程中遇到特殊問題時，及時提供

解決方案，保證及時解決項目運行中各種問題，并提交故障解決報告。

4、服務期限

一年。